Köp & Leverans
OM urban modern
Org. nr: 556705-1668
Marknadsvägen 9, 254 69 Ödåkra-Väla, Sverige
Mailadresskontor (företagsfrågor): kundservice@urbanmodern.se
Mailadress shoppen (frågor om ditt köp): kundservice@urbanmodern.se
BESTÄLLA
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om produkter, pris, fakturering och leveransadress.
Om det är något fel på din orderbekräftelse måste du omgående kontakta oss via e-post till kundservice@urbanmodern.se
LEVERANS
Våra normala leveranstider är 1-4 dagar. OBS! Beställningar gjorda på helger och helgdagar skickas första vardagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå, kontakta oss på e-postadress: kundservice@urbanmodern.se
PRISER
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändring från leverantören, tryckfel i prislistan och felaktigheter i priser på grund av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. Alla priser i butiken är angivna i SEK och alla priser inkluderar 25% moms.
RETUR OCH ÅTERRÄTT
Vid köp av varor på vår hemsida har du som kund en lagstadgad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du mottagit en vara som du har beställt.
Du bör returnera produkterna till oss inom 14 dagar. Du står för returfrakten, leverans och skick på produkterna vid retur, varorna ska därför skickas väl emballerade. Det är viktigt att alla etiketter sitter kvar på plaggen med originalfästen, och att produkterna är oanvända.
För mer om den lagstadgade ångerrätten, läs mer här .
För frågor kontakta; kundservice@urbanmodern.se
KLAGOMÅL OCH KLAGOMÅL
Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig.
Reklamationen ska skickas omedelbart efter att felet har upptäckts.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Eventuella fel ska alltid anmälas till kundservice@urbanmodern.se där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi ??misslyckas med att rätta till defekten eller leverera en liknande produkt kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi förbehåller oss rätten att neka reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen.
Vid klagomål följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden läs mer på arn.se.
EXEMPEL PÅ "FEL" SOM INTE BEHÖVER VARA ETT KLAGOMÅL:
Hål i ärmhål eller krage orsakade av att "riva av" skjortan.
Finnar på ullplagg, finnar är naturliga och det är nästan oundvikligt att ullplagg inte finnar, ett tips är att ta bort dem med handen eller en klädborste. Finnar är överflödiga ulltrådar som samlas och bildar klumpar.
Slitna jeans i grenen orsakas av normalt slitage och behöver inte vara skäl för reklamation.
En godkänd reklamation innebär inte automatiskt att du tappar bort plagget och får pengarna tillbaka. I det första steget gör vi alltid vårt bästa för att åtgärda felet. Om detta inte är möjligt kommer vi att försöka ersätta dig med ett liknande plagg om liknande plagg finns tillgängliga, för det tredje återbetalar vi dig beloppet.
En godkänd reklamation innebär inte automatiskt att du tappar bort plagget och får pengarna tillbaka. I det första steget gör vi alltid vårt bästa för att åtgärda felet. Om detta inte är möjligt kommer vi att försöka ersätta dig med ett liknande plagg om liknande plagg finns tillgängliga, för det tredje återbetalar vi dig beloppet.
ANSVARSBEGRÄNSNINGAR
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets nuvarande (Force Majeure). Dessa kan till exempel vara nedsatt eller utebliven leverans av leverantör, arbetskonflikt, myndighetsbeslut m.m.
Vidare tas inget ansvar för eventuella ändringar av produkter/produktegenskaper som har ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar oss för eventuella typografiska fel på denna webbplats och den slutliga försäljningen av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återspeglar produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan uppstå beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning.